Cuxland - Kundenfreundlicher, kompetenter, konkurrenzfähiger
Am 19. und 20. April 2010 findet ein Seminar zum Qualitäts-Coach in Cuxhaven im Kreishaus, Sitzungsräume 2/3, statt.
Dieses Seminar ist geeignet für Unternehmen und Einrichtungen, die im engeren oder weiteren Sinne Dienstleistungen für Touristen erbringen.
Als Dozent konnte wieder Herr Schormann (Dozent ServiceQualität Niedersachsen) gewonnen werden.
Der Qualitäts-Coach ist der Ansprechpartner für die Einführung und Umsetzung der Qualitätsmaßnahmen im eigenen Unternehmen und wird in einem zweitägigen Seminar dafür ausgebildet. Nicht nur Chefs, sondern auch Mitarbeiter können zum Qualitäts-Coach ausgebildet und auf diese Weise besonders gefördert werden. Nach erfolgreicher Umsetzung der Instrumente können die Unternehmen das Qualitätssiegel „ServiceQualität Niedersachsen“ beantragen und damit drei Jahre lang werben.
Für gastronomischen Betriebe, die sich um eine Investitionsförderung im Rahmen des KMU-Programms des Landkreises bewerben möchten, ist die Teilnahme an diesem Seminar Voraussetzung. Mit dem Programm "IWiN - Individuelle Weiterbildung in Niedersachsen" fördert das Land die Weiterbildung von Beschäftigten in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Hierzu werden Zuschüsse aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) und des Landes gezahlt und ab sofort sind auch die Seminare der ServiceQualität Deutschland in Niedersachsen förderfähig.
Nähere Informationen zum Thema ServiceQualität erhalten Sie unter: www.tourismuspartner-niedersachsen.de
Anmeldeschluss ist Mittwoch, 14.04.2010
Ansprechpartnerin:
Agentur für Wirtschaftsförderung Cuxhaven
Waltraud Grote-Thom
Kapitän-Alexander-Straße 1
27472 Cuxhaven
Telefon (04721) 5996-22
Fax (04721) 5996-33
Email: waltraud.grote-thom@afw-cuxhaven.de oder info@cuxland.de
Vorteile für Gäste
Gründe für die Teilnahme |
